プライバシーポリシー

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び個人番号（マイナンバー）等の個人識別符号が含まれる情報を指す。

第2条（個人情報の収集方法）

当事務所は、利用者が利用登録をする際に氏名、法人名・事業所名、住所、電話番号、メールアドレス、その他必要な情報を取得する。また、利用料金の決済にあたり、決済代行会社を通じてクレジットカード情報を取得する場合があるが、カード番号等の決済情報自体は当事務所のサーバーには保存せず、決済代行会社が非保持化された方式で取り扱う。利用する決済代行会社は本ポリシー制定時点では未定であり、決定次第、本ポリシーを改定のうえ、名称をcamp.or.jp上に公表する。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当事務所が個人情報を収集・利用する目的は、以下の通りである。

• 本サービスの提供・運営のため
• 利用者からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
• 利用料金の請求、決済処理及び入金管理のため
• 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等のご案内のため
• メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
• 利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者の特定及び利用をお断りするため
• 本サービスの改善、新サービスの開発等の調査・分析のため
• 生成AIを利用した分析結果、コメント、レポート等の生成のため
• 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

1. 当事務所は、利用目的が変更前と関連性を合理的に認められる範囲において、個人情報の利用目的を変更するものとする。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当事務所所定の方法により、利用者に通知又はcamp.or.jp上での公表を行うものとする。

第5条（個人情報の第三者提供）

1. 当事務所は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しない。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除く。
   • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
2. 前項の定めにかかわらず、以下の場合は第三者への提供にはあたらないものとする。
   • 当事務所が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合（決済処理を委託する決済代行会社、及び第9条に定める生成AIサービス提供事業者を含む）
   • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第6条（個人情報の開示）

1. 当事務所は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示する。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知する。
   • 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   • 当事務所の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   • その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報及び特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示を行わない。

第7条（個人情報の訂正及び削除）

1. 利用者は、当事務所の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当事務所が定める手続きにより、個人情報の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」という）を請求することができる。
2. 当事務所は、利用者から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとする。

第8条（個人情報の利用停止等）

1. 当事務所は、本人から、個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去（以下「利用停止等」という）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行う。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行う。

第9条（生成AIの利用）

1. 当事務所は、本サービスにおける分析結果、コメント、レポート等の生成のため、Anthropic PBC（米国）が提供する生成AIサービス（Claude API）を利用する。
2. 当事務所は、同社との間で Commercial Terms of Service に基づく契約を締結している。同規約において、送信された情報及び生成された結果を同社のAIモデルの学習に利用しないことが定められている。
3. 第1項に基づき送信される情報は、次のとおりである。
   • 介護報酬請求データから集計した数値（利用者数、単位数、サービス種別ごとの算定件数等）
   • 法人名及び事業所名
   • 利用者が取り込んだ会計データ（勘定科目名及び金額）
   • 利用者がアップロードした試算表等の文書ファイル（PDF・画像）
   • LIFE（科学的介護情報システム）に係る評価データ（ADL、認知機能、栄養、口腔、リハビリテーション計画等の評価項目及びその値）
   • 公開統計データ（将来推計人口、介護サービス情報の公表システムのオープンデータ等）
4. 前項の送信にあたり、当事務所は、氏名、氏名のかな表記、住所、電話番号、被保険者番号、生年月日その他の個人を直接識別する情報について、送信前にマスク処理又は除去を行う。
5. 前項にかかわらず、利用者が自らアップロードした文書ファイルについては、当事務所においてその内容を事前に確認することができない。利用者は、個人を識別する情報を含む文書をアップロードしないものとする。
6. 当事務所は、生成AIの入出力の記録を、生成結果の再現及び品質管理の目的で保存する場合がある。

第10条（アクセス解析ツール・Cookie等の使用）

当事務所は、本ポリシー制定時点において、camp.or.jpにアクセス解析ツールを導入していない。将来、サービス改善及び利用状況把握を目的としてアクセス解析ツールを導入する場合には、本ポリシーを改定のうえ、使用するツールの名称及びCookie等の取扱いについてcamp.or.jp上に公表する。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、利用者に通知することなく変更することができるものとする。
2. 当事務所が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、camp.or.jp上に掲載したときから効力を生じるものとする。

第12条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ及び個人情報の開示等の請求は、下記の窓口までお願いする。